KEBIJAKAN PRIVASI SPX EXPRESS
1. PENGANTAR
1.1 Selamat datang di situs web dan aplikasi seluler SPX Express (selanjutnya disebut sebagai "Platform") yang dioperasikan oleh PT Nusantara Ekspres Kilat ("SPX" atau "kami"). Kami menjalankan tanggung jawab kami berdasarkan undang-undang dan peraturan mengenai privasi yang berlaku (“Undang-Undang Privasi”) dengan serius dan kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna Platform ("Pengguna" atau "anda"). Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan Privasi") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses data pribadi.
1.2 Harap perhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini hanya berlaku sejauh kami menjadi pengendali data terkait data pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda. Contohnya adalah ketika Anda secara langsung melibatkan SPX untuk menyediakan layanan penjemputan, pengantaran, atau pengiriman paket.
1.3 Kebijakan Privasi ini tidak berlaku sejauh kami adalah pemroses data yang memproses data Anda atas nama pengendali data. Contohnya adalah ketika Anda membeli barang dari pedagang daring atau di platform e-commerce dan pedagang daring atau platform e-commerce tersebut melibatkan SPX untuk melakukan layanan pengiriman. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik perlindungan data atau kebijakan privasi pihak ketiga tersebut (yang merupakan pengendali data) yang memiliki kendali atas data pribadi Anda, dan Anda sangat dianjurkan untuk merujuk ke kebijakan privasi mereka untuk informasi lebih lanjut.
1.4 "Data Pribadi" atau "data pribadi" berarti data, baik benar atau tidak, tentang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data tersebut dan informasi lain yang dapat diakses atau mungkin dapat diakses oleh suatu organisasi. Contoh data pribadi meliputi nama, nomor identitas, informasi kontak, dan/atau informasi kendaraan.
1.5 Dengan menggunakan, mengunduh, menginstal, mengakses, mendaftar akun atau memiliki akun di Platform, Anda mengakui dan menyetujui praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan Anda menyetujui kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, PENGUNGKAPAN, DAN/ATAU PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA SEBAGAIMANA DIJELASKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI, MOHON UNTUK TIDAK MENGGUNAKAN DAN/ATAU MENGAKSES PLATFORM.
1.6 Jika kami mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di sini dan memberi tahu Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, penggunaan dan/atau akses Anda yang berkelanjutan ke Platform akan dianggap sebagai pengakuan dan penerimaan Anda atas perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini berlaku bersamaan dengan pemberitahuan lain, klausul kontrak, klausul persetujuan yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pemrosesan data pribadi Anda oleh kami dan tidak dimaksudkan untuk mengesampingkan pemberitahuan atau klausul tersebut kecuali kami menyatakan sebaliknya secara tegas.
2. KAPAN SPX AKAN MENGUMPULKAN DATA PRIBADI?
2.1 Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda:
(a) ketika Anda mendaftar untuk membuat akun di Platform atau saat akun di Platform sedang dibuat untuk Anda;
(a) ketika Anda mendaftar untuk membuat akun di Platform atau saat akun di Platform sedang dibuat untuk Anda;
(b) ketika Anda mengirimkan dan/atau memberikan dokumentasi dan informasi selama proses pendaftaran akun, atau sebagai bagian dari uji tuntas, proses verifikasi identitas, dan tindakan antipenipuan kami;
(c) ketika Anda menggunakan Platform, seperti saat Anda membuat penugasan pengiriman, penjemputan, atau pengantaran;
(d) ketika Anda menggunakan layanan elektronik kami, atau berinteraksi dengan kami melalui aplikasi kami atau menggunakan layanan di Platform kami. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, melalui cookies yang dapat kami paparkan saat Anda berinteraksi dengan Platform kami;
(e) ketika Anda memberikan izin pada perangkat Anda untuk berbagi informasi dengan Platform kami;
(f) ketika informasi rekening bank atau informasi pembayaran Anda ditambahkan di Platform; dan/atau
(g) ketika Anda memberi kami masukan, keluhan, permintaan dukungan pelanggan, atau berkomunikasi dengan kami melalui panggilan telepon (yang mungkin direkam), surat, faks, pertemuan tatap muka, platform media sosial, dan email.
Hal di atas tidak bersifat menyeluruh dan hanya menguraikan beberapa contoh umum kapan data pribadi tentang Anda mungkin dikumpulkan.
2.2 Kami juga dapat mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari afiliasi kami atau pihak ketiga lainnya termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan pemasaran, pengguna Platform lainnya atau sumber yang tersedia untuk umum. Kami hanya akan melakukannya sesuai dengan UndangUndang Privasi dan untuk tujuan sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
2.3 Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan data pribadi individu lain kepada kami (termasuk anggota keluarga dan teman Anda), jika Anda memberikan data pribadi mereka kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka agar data pribadi mereka diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
2.4 Kami dapat menerima data pribadi dari pengendali data yang telah menunjuk kami untuk melakukan layanan logistik atau pengiriman. Namun, dalam hal ini, kami hanya melakukannya sebagai prosesor data dan kami memproses data pribadi atas nama pengendali data tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik perlindungan data atau kebijakan privasi pengendali data tersebut yang memiliki kendali atas data pribadi Anda, dan Anda sangat dianjurkan untuk merujuk ke kebijakan privasi mereka untuk informasi lebih lanjut.
3. DATA PRIBADI APA YANG AKAN DIKUMPULKAN SPX?
3.1 Data pribadi yang mungkin kami kumpulkan termasuk tetapi tidak terbatas pada:
(a) informasi pendaftaran akun (termasuk nama, alamat email, alamat, negara, negara bagian, kota, nomor telepon) dan pengidentifikasi akun Anda;
(b) verifikasi akun atau informasi verifikasi identitas (termasuk foto, tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah, nomor identifikasi yang dikeluarkan oleh otoritas perpajakan, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan dokumen registrasi perusahaan yang berisi data pribadi dan salinan dari identitas atau dokumen tersebut);
(c) detail kontak pengirim paket dan informasi pengambilan paket (seperti nama, nomor telepon, alamat email, alamat pengirim atau penjemputan);
(d) detail kontak penerima paket dan informasi pengantaran paket (seperti nama, nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman atau pengantaran);
(e) rincian paket (seperti deskripsi barang dan informasi transaksi);
(f) sepanjang berlaku, informasi rekening bank Anda (seperti nama bank, nama cabang, nama pemegang rekening bank, nomor rekening bank) dan salinan dokumen yang membuktikan informasi tersebut;
(g) sepanjang berlaku, informasi terkait pembayaran (seperti jumlah pembayaran atau penarikan, waktu dan tanggal transaksi, mode transaksi);
(h) nomor pelacakan paket;
(i) informasi titik pengambilan (termasuk alamat), dan detail kontak titik pengambilan;
(j) informasi perangkat (seperti ID perangkat, jenis perangkat, nama perangkat, dan informasi terkait yang dikirim oleh atau terkait dengan perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform
(k) informasi tentang jaringan Anda (seperti alamat IP dan penyedia jaringan);
(l) Informasi penggunaan Platform (seperti durasi login, waktu login terakhir, log panggilan, log pesan, jumlah waktu yang dihabiskan di Platform dan halaman di Platform);
(m) data lokasi (lokasi pasti dan perkiraan);
(n) informasi penugasan pengiriman (seperti waktu pengambilan, pengantaran, atau pengiriman paket, tanda tangan pengirim, penerima, pengemudi atau pengakuan pengambilan, pengantaran, atau pengiriman paket); dan
(o) foto, rekaman audio atau video, seperti untuk bukti pengiriman atau menanggapi masalah layanan pelanggan apa pun.
3.2 Anda setuju untuk tidak menyampaikan atau memberikan informasi yang salah, tidak akurat, atau menyesatkan, dan untuk memberi tahu kami tentang ketidakakuratan atau perubahan apa pun pada informasi tersebut. Kami berhak atas kebijakan kami sendiri untuk meminta dokumentasi lebih lanjut guna memverifikasi informasi yang Anda berikan.
3.3 Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan informasi/data pribadi yang disebutkan di atas, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta kapan saja dengan memberi tahu Petugas Perlindungan Data kami secara tertulis melalui email yang tercantum di Bagian 13 (Pertanyaan, Kekhawatiran, atau Keluhan? Hubungi Kami) di bawah ini. Namun, perlu dicatat bahwa memilih untuk tidak ikut serta atau menarik persetujuan Anda untuk kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi Anda dapat mengakibatkan kami tidak dapat menyediakan Platform untuk Anda.
4. COOKIES
4.1 Kami atau pihak ketiga yang diberi wewenang oleh kami sewaktu-waktu dapat menggunakan cookies atau berkas serupa (seperti skrip, tag, piksel, atau teknologi lainnya) (“Cookies”) untuk memungkinkan kami atau pihak ketiga mengumpulkan atau membagikan informasi sehubungan dengan interaksi dan/atau penggunaan Platform oleh Anda. Fitur-fitur ini membantu kami meningkatkan Platform dan membantu kami menawarkan layanan dan fitur baru melalui Platform. Anda dapat mengontrol atau menghapus cookies melalui pengaturan perangkat Anda. Sebagian besar perangkat seluler dan browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda saat cookies sedang dipasang, atau memungkinkan Anda untuk menghapus dan meniadakan cookies di perangkat Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh Platform.
5. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG ANDA BERIKAN KEPADA KAMI?
5.1 Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:
(a) untuk mempertimbangkan dan/atau memproses pendaftaran akun pada Platform dan untuk verifikasi identitas, uji tuntas, tujuan know-your-customer, dan tindakan anti-penipuan sesuai dengan kewajiban hukum atau peraturan atau prosedur manajemen risiko kami yang diwajibkan oleh hukum atau ditetapkan oleh kami;
(b) untuk mengelola, mengoperasikan, menyediakan dan/atau mengatur penggunaan dan/atau akses Anda terhadap Platform dan/atau layanan kami;
(c) menghubungi Anda dan mengelola pengiriman pesanan termasuk memproses pengiriman pesanan, memberi tahu Anda tentang status pengiriman Anda, administrasi pembayaran dan memfasilitasi korespondensi antara Anda dan pengirim/penerima (sesuai keadaan);
(d) untuk memproses klaim dan pembayaran apa pun yang mungkin timbul berdasarkan Ketentuan Layanan SPX atau kebijakan lain yang berlaku;
(e) untuk menganalisis dan meningkatkan efisiensi layanan pengiriman yang dilakukan, transaksi, interaksi dan/atau komunikasi dengan pelanggan atau pihak ketiga melalui Platform;
(f) untuk memastikan integritas dan keamanan Platform;
(g) untuk memelihara dan mengelola segala pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan dan dukungan lainnya yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu untuk memastikan kelancaran Platform dan layanan kami;
(h) untuk menegakkan Ketentuan Layanan SPX atau hak-hak kami berdasarkan kontrak apa pun, atau untuk menanggapi proses hukum atau untuk mematuhi hukum yang berlaku, persyaratan pemerintah atau regulator dari yurisdiksi yang relevan;
(i) untuk mencegah atau menyelidiki setiap pelanggaran atau dugaan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan SPX, penipuan, keluhan, aktivitas yang melanggar hukum, atau perilaku yang tidak pantas, baik yang berhubungan dengan penggunaan Platform oleh Anda atau hal apa pun yang timbul dari perjanjian, kontrak, dan/atau syarat dan/atau ketentuan yang berlaku yang disepakati atau diterima oleh Anda sehubungan dengan penyediaan layanan kurir atau layanan pengiriman paket;
(j) untuk menangani atau memfasilitasi permintaan dukungan pelanggan, menanggapi umpan balik, keluhan, pertanyaan, atau komunikasi lainnya (termasuk memantau atau merekam panggilan telepon dan interaksi pengguna untuk jaminan kualitas, pelatihan karyawan, dan evaluasi kinerja);
(k) untuk melakukan aktivitas penelitian, analisis, dan pengembangan (termasuk, namun tidak terbatas pada, analisis data, survei, pengembangan produk dan layanan dan/atau pembuatan profil), untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan layanan kami, untuk merekomendasikan layanan yang relevan dengan minat Anda, untuk meningkatkan layanan atau produk kami dan/atau untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda;
(l) untuk pemasaran dan periklanan, dan dalam hal ini, untuk mengirimkan kepada Anda melalui berbagai saluran dan mode komunikasi, informasi pemasaran dan promosi serta materi yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan. Anda dapat berhenti berlangganan dari penerimaan informasi pemasaran kapan saja dengan menulis kepada Petugas Perlindungan Data kami di email yang ditetapkan dalam Bagian 13 (Pertanyaan, Kekhawatiran atau Keluhan? Hubungi Kami) di bawah ini atau jika berlaku, dengan menggunakan fungsi berhenti berlangganan dalam Platform;
(m) untuk menawarkan program loyalitas, kemitraan, dan bonus serta upaya pemasaran merek bersama lainnya;
(n) untuk menghasilkan statistik dan penelitian untuk pelaporan internal dan perundang-undangan dan/atau persyaratan pencatatan;
(o) untuk menyimpan, menghosting, mencadangkan (baik untuk pemulihan bencana atau lainnya) data pribadi Anda, baik di dalam atau di luar yurisdiksi Anda;
(p) untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis atau transaksi aset bisnis potensial yang melibatkan SPX, afiliasinya, dan/atau perusahaan terkait, bersama dengan peserta pihak ketiga. "Transaksi aset bisnis" mengacu pada pembelian, penjualan, sewa, penggabungan, peleburan atau akuisisi, pelepasan atau pembiayaan lainnya dari suatu organisasi atau sebagian dari suatu organisasi atau dari setiap bisnis atau aset dari suatu organisasi; dan/atau
(q) tujuan lain yang kami beritahukan kepada Anda pada saat memperoleh persetujuan Anda
(secara kolektif, disebut "Tujuan")
5.2 Harap dicatat bahwa kami kami mungkin menggunakan proses pengambilan keputusan otomatis selama Anda menggunakan Platform, seperti untuk menganalisis dan meningkatkan efisiensi layanan pengiriman yang dilakukan, atau untuk mengoptimalkan rute pengiriman.
5.3 Anda mengakui, menyetujui dan sepakat bahwa SPX dapat mengakses, menyimpan dan mengungkapkan informasi Anda jika diharuskan untuk melakukannya oleh hukum atau berdasarkan perintah pengadilan atau oleh pemerintah, penegak hukum atau otoritas regulasi yang memiliki yurisdiksi atas SPX atau dengan keyakinan yang beritikad baik bahwa akses, penyimpanan atau pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk: (a) mematuhi proses hukum; (b) mematuhi permintaan dari pemerintah, penegak hukum atau otoritas regulasi yang memiliki yurisdiksi atas SPX; (c) menegakkan Ketentuan Layanan SPX, hakhak SPX, atau Kebijakan Privasi ini; (d) menanggapi segala ancaman atau tuntutan nyata yang diajukan terhadap SPX atau tuntutan lain yang melanggar hak-hak pihak ketiga; (e) menanggapi permintaan atau pertanyaan Anda; atau (f) melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi SPX, karyawannya, pengguna, dan/atau publik.
5.4 Karena tujuan kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi Anda bergantung pada keadaan yang ada, tujuan tersebut mungkin tidak disebutkan di atas. Namun, kami akan memberi tahu Anda mengenai tujuan lain tersebut pada saat memperoleh persetujuan Anda, kecuali pemrosesan data yang berlaku tanpa persetujuan Anda diizinkan oleh Undang-Undang Privasi.
6. INFORMASI TENTANG ANAK
6.1 Platform ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi apa pun dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun dan juga tidak ada bagian dari Platform yang ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak-anak yang berada dalam pengasuhan Anda untuk mengirimkan data pribadi ke Platform. Kami akan menutup semua akun yang digunakan secara eksklusif oleh anakanak tersebut dan akan menghapus dan/atau memusnahkan data pribadi apa pun yang kami yakini telah dikirimkan tanpa persetujuan orang tua oleh anak-anak yang berusia di bawah 18 tahun.
7. BAGAIMANA SPX MELINDUNGI DATA ANDA?
7.1 Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan keamanan seperti enkripsi data Anda dan berupaya memastikan keamanan data pribadi Anda di sistem kami. Data yang kami miliki juga tersimpan di balik jaringan aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah karyawan tertentu yang telah diberikan hak akses ke sistem tersebut.
7.2 Namun, tidak ada jaminan keamanan mutlak, misalnya, ketika pengungkapan, akses, atau penggunaan yang tidak sah muncul dari peretasan yang berbahaya dan/atau canggih oleh individu atau organisasi yang bukan karena kesalahan kami. Pihak ketiga dapat secara melawan hukum menyadap atau mengakses, atau mencoba menyadap atau mengakses, data pribadi yang dikirimkan ke atau yang terdapat di Platform, atau bahwa teknologi dapat mengalami malfungsi atau tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Namun demikian, kami akan menerapkan pengaturan keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh Undang-Undang Privasi.
8. BERAPA LAMA SPX AKAN MENYIMPAN DATA ANDA?
8.1 Kami akan menyimpan data pribadi hanya sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan Kebijakan Privasi ini. Artinya, kami akan menghancurkan atau menganonimkan data pribadi Anda ketika kami telah menentukan secara wajar bahwa (a) tujuan pengumpulan data pribadi tersebut tidak lagi sesuai dengan penyimpanan data pribadi tersebut; (b) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun; dan (c) tidak ada kepentingan sah lainnya yang menjamin penyimpanan lebih lanjut atas data pribadi tersebut. Jika Anda berhenti menggunakan Platform, atau izin Anda untuk menggunakan Platform dihentikan atau ditarik, kami dapat terus menyimpan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi. Tunduk pada hukum yang berlaku, kami dapat membuang data pribadi Anda dengan aman tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
9. APAKAH KAMI MENGUNGKAPKAN DATA ANDA KEPADA PIHAK KETIGA?
9.1 Dalam menjalankan bisnis kami dan menyediakan Platform kepada Anda, kami mungkin perlu mengungkapkan atau mentransfer data pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen, afiliasi, perusahaan terkait, dan pihak ketiga terkait lainnya untuk Tujuan sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa pihak ketiga ini dan afiliasi kami melindungi data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan yang tidak sah, dan menyimpannya hanya selama diperlukan untuk Tujuan yang dinyatakan.
9.2 Pihak ketiga yang kepadanya kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda termasuk, tetapi tidak terbatas pada:
(a) Anak perusahaan, afiliasi, dan perusahaan terkait kami yang memproses data pribadi Anda dalam rangka menyediakan Platform kepada Anda;
(b) Kontraktor, agen, penyedia layanan, dan pihak ketiga lain yang kami libatkan untuk mendukung Platform atau layanan yang ditawarkan pada Platform, termasuk, namun tidak terbatas pada, penyedia layanan keuangan, perusahaan telekomunikasi, penyedia teknologi informasi, perusahaan asuransi, perusahaan penagihan utang, penyedia layanan yang kami beri wewenang untuk mengelola atau mengurus program rujukan atas nama kami, dan pusat data;
(c) Pemerintah, penegak hukum, regulator, atau otoritas peradilan yang memiliki yurisdiksi atas SPX, atau pihak ketiga lainnya, karena alasan keselamatan, keamanan, atau kepatuhan terhadap hukum yang berlaku; dan
(d) Pembeli, calon pembeli, atau penerus lainnya jika terjadi penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau pengalihan lain atas sebagian atau seluruh aset SPX, baik sebagai bagian dari kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kebangkrutan, likuidasi, atau proses serupa. Ini termasuk data pribadi yang dimiliki oleh SPX yang dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, termasuk setiap transaksi aset bisnis yang melibatkan SPX atau afiliasinya.
9.3 Platform menggunakan Google Analytics, layanan analisis web yang disediakan oleh Google, Inc. ("Google"). Google Analytics menggunakan cookies, yang merupakan file teks yang ditempatkan di perangkat Anda, untuk membantu Platform menganalisis bagaimana Pengguna menggunakan Platform. Informasi yang dihasilkan oleh cookies tentang penggunaan Platform oleh Anda (termasuk alamat IP Anda) akan dikirimkan ke dan disimpan oleh Google. Google akan menggunakan informasi ini untuk tujuan mengevaluasi penggunaan Platform oleh Anda, menyusun laporan tentang aktivitas situs web untuk operator situs web, dan menyediakan layanan lain yang berkaitan dengan aktivitas situs web dan penggunaan Internet. Google juga dapat mentransfer informasi ini kepada pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum, atau jika pihak ketiga tersebut memproses informasi atas nama Google.
9.4 Untuk menghindari keraguan, jika UndangUndang Privasi atau peraturan yang berlaku mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda (misalnya, sesuai dengan proses hukum seperti panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau surat perintah penggeledahan), kami akan terus mengandalkan izin hukum tersebut. Kami dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan alasan hukum yang ditetapkan, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, melindungi hak-hak kami, melaksanakan kontrak, mengejar kepentingan sah kami, atau sehubungan dengan tuntutan hukum.
10. PENGGUNAAN LAYANAN PIHAK KETIGA ATAU API
10.1 Platform menggunakan dan menyertakan layanan pihak ketiga atau antarmuka pemrograman aplikasi (application programming interfaces) (“API”). Misalnya, kami mengintegrasikan peta pihak ketiga, lalu lintas atau API navigasi yang dikembangkan dan disediakan oleh pihak ketiga seperti Google, Inc. (Google Maps), atau penyedia solusi pembayaran. Kami juga dapat melibatkan pihak ketiga lainnya untuk menawarkan layanan dan fitur lain kepada Anda melalui Platform.
10.2 Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi yang terpisah dan independen serta pengaturan keamanan mereka sendiri. Anda dianjurkan untuk meninjau sendiri kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Meskipun pihak ketiga tersebut berafiliasi dengan kami, kami tidak memiliki kendali atas situs-situs yang terhubung ini, yang masing-masing memiliki praktik privasi dan pengumpulan data yang terpisah dari kami. Data yang dikumpulkan oleh pihak ketiga ini (meskipun ditawarkan di atau melalui Platform kami) mungkin tidak diterima oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas praktik privasi atau pengaturan keamanan pihak ketiga ini yang menyediakan layanan atau API di Platform.
11. APAKAH SPX AKAN MENTRANSFER DATA ANDA KE LUAR NEGERI?
11.1 Dalam rangka menyediakan Platform kepada Anda, data pribadi Anda dapat ditransfer, disimpan, atau diproses di luar yurisdiksi tempat Anda berada untuk satu atau beberapa Tujuan sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Namun, kami hanya akan mentransfer data Anda ke luar negeri sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan Kebijakan Privasi ini.
12. HAK-HAK PENGGUNA DAN BAGAIMANA ANDA DAPAT MENCABUT PERSETUJUAN, MEMINTA AKSES KE, ATAU MENGOREKSI INFORMASI YANG SUDAH ANDA BERIKAN KEPADA KAMI
12.1.1 Hak Terhadap Akses, Perolehan Data, dan Koreksi Atas Data Pribadi
Pengguna berhak untuk (i) mendapatkan informasi tentang dasar serta tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi serta penggunaan Data Pribadi dan (ii) mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi tentang dirinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Apabila diperlukan (termasuk, jika memungkinkan, untuk mengajukan permintaan untuk mendapatkan salinan data pribadinya dalam format yang umum dan meminta SPX untuk memindahkan data pribadinya ke Pengendali Data Pribadi lainnya), dan (iii) Pengguna dapat melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi tentang dirinya sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi.
12.1.2 Hak Untuk Mengakhiri, Menghapus Data Pribadi, dan Menarik Kembali Persetujuan Pengguna mempunyai hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi tentang dirinya dan menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi tentang dirinya yang telah diberikan kepada SPX sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan dan dengan cara yang ditentukan. oleh SPX dalam Kebijakan Privasi.
12.1.3 Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang (profiling) Pengguna berhak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna. 12.1.4 Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi Pengguna berhak menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi agar hanya diproses sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah disetujui oleh Pengguna.
12.2 Penarikan Persetujuan
(a) Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi Anda yang kami miliki atau yang berada di bawah kendali kami. Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email kepada Petugas Perlindungan Data kami di email yang ditetapkan di Bagian 13 (Pertanyaan, Kekhawatiran atau Keluhan? Hubungi Kami) di bawah ini, dan kami akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan Undang-Undang Privasi. Namun, penarikan persetujuan dapat berarti bahwa kami tidak akan dapat terus menyediakan Platform kepada Anda dan kami mungkin perlu membatalkan hubungan, penerapan, perjanjian yang ada dengan kami, jika berlaku. Harap dicatat bahwa kami dapat menyimpan data pribadi Anda jika hukum yang berlaku mengizinkan kami atau mengharuskan kami untuk melakukannya.
(a) Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, bagaimana kami menggunakannya, dan dengan siapa kami membagikannya. Jika tersedia, Anda dapat mengakses data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami melalui akun Anda di Platform. Anda juga dapat menulis kepada Petugas Perlindungan Data kami melalui email yang tercantum di Bagian 13 (Pertanyaan, Kekhawatiran, atau Keluhan? Hubungi Kami) di bawah ini untuk mengakses data pribadi Anda yang kami miliki atau kendalikan.
(b) Kami dapat membebankan biaya yang wajar kepada Anda untuk penanganan dan pemrosesan permintaan Anda untuk mengakses data pribadi Anda. Jika kami memilih untuk membebankan biaya, kami akan memberi Anda perkiraan tertulis tentang biaya yang akan kami kenakan. Harap dicatat bahwa kami tidak diwajibkan untuk menanggapi atau menangani permintaan akses Anda kecuali Anda telah setuju untuk membayar biaya tersebut.
(c) Kami berhak untuk menolak akses atau koreksi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi di mana kami berhak melakukannya dalam keadaan tertentu, seperti jika akses akan menyebabkan bahaya langsung atau serius, atau mengancam keselamatan, kesehatan fisik atau mental seseorang.
(a) Anda berhak meminta untuk memperbaiki kesalahan atau kelalaian, atau informasi yang tidak akurat dalam data pribadi Anda yang saat ini kami miliki atau di bawah kendali kami. Jika tersedia, Anda dapat memperbaiki data pribadi Anda melalui pengaturan manajemen akun Anda di Platform, atau dengan menulis kepada Petugas Perlindungan Data kami. Harap dicatat bahwa kami mungkin memerlukan informasi lebih lanjut dari Anda untuk memastikan identitas Anda atau memverifikasi data Anda untuk memproses permintaan Anda.
13. PERTANYAAN, KEKHAWATIRAN ATAU KELUHAN? HUBUNGI
13.1 Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, atau ingin menggunakan hak Anda berdasarkan Undang-Undang Privasi yang berlaku, kami mengundang Anda untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui email di dpo.id@spxexpress.com.
Terakhir diubah: 14 Agustus 2025